IOPanel

חזור   IOPanel > דבר חופשי > דיבורים על הא ודא
עמוד ראשי הירשם חיפוש הודעות מהיום סמן פורומים כנקראו

דיבורים על הא ודא כאן מדברים על כל מה שלא קשור למחשבים , קליפים מצחיקים , תמונות הזויות , שאלות על החיים ושאר הגיגים

דבר חופשי : דיבורים על הא ודא

הוט- סיפור עצוב ועלוב.

בדיוק ירדתי מהטלפון (בפעם ה 50000000) עם הוט. רציתי לספר לכם קצת על התלאות שבהצטרפות למבצע הטריפל החדש. הסיפור שלי ...
תגובה
 
קישור חוזר הגדרות אשכול אפשרויות הצגת נושא
ישן 25-05-10, 13:55   #1 (קישור ישיר)
IO Power
 
סמל האישי של Pika007
 
תאריך הצטרפות: May 2008
הודעות: 2,130
ברירת מחדל הוט- סיפור עצוב ועלוב.

בדיוק ירדתי מהטלפון (בפעם ה 50000000) עם הוט. רציתי לספר לכם קצת על התלאות שבהצטרפות למבצע הטריפל החדש.

הסיפור שלי מתחיל ביום רביעי. התקשרתי להוט לברר לגבי המבצע, וכנראה גם להצטרף.
אמרו לי מה התנאים ומה החבילה כוללת.
יש לי כרגע 4 ממירים בבית, ובמסגרת המבצע אני זכאי להחלפה של 2 מהם, אחד ל VOD ואחד ל HD.
הנציגה הציעה שיחליפו לי את 2 הממירים שכרגע בשכירות אצלי לממירים בהשאלה, ואז אני לא אצטרך לשלם דמי שכירות. מצוין, ביקשתי להצטרף.
"יש גם דמי התקנה, 100 שקל לכל ממיר".
--"דמי התקנה? אין בעיה, אני עובד ליד המרכז שלכם בחיפה. אני אלך לקחת את הממירים ואתקין בעצמי. לא צריך להיות גאון בשביל לחבר כבל HDMI ולהכניס כרטיס צפיה"
"לא, זה לא אפשרי, זה קבלן צד שלישי שעושה את ההתקנות, בלה בלה בלה, בלי בלי בלו"
--"אז בעצם אתם אונסים את הלקוח לשלם דמי התקנה למרות שהוא בכלל לא צריך התקנה"
"תראה, זה מסובך, פה, שם, זה, הוא, ככה"
--"תני לי לדבר עם ממונה בבקשה"
"אין לך מה לדבר עם ממונה, הוא לא יסכים להוריד דמי התקנה ולא כלום". ככה בערך 5 פעמים, עד שהסכימו להעביר את המספר שלי לממונה.

ביום חמישי בערב חזרה אלי הממונה, מנהלת שירות לקוחות.
"XXX מנהלת שירות לקוחות במה אפשר לעזור?"
*מספר לה על ההתנהלות שלי מול הנציגה הקודמת, ועל התלונות שלי בנושא. למה אני צריך לשלם 200 שקל דמי התקנה אם אני נכנס להתחייבות שתכניס להוט כ 11.5 אלף שקל*
אחרי קצת דיבורים, הגענו להסכמה שיבוטלו דמי ההתקנה. נפלא.
נאמר לי שיחזרו אלי יום ראשון לתאם הצטרפות למבצע והתקנה, כיוון שנדרשת גם התקנת קו טלפון, שכן אין לי בבית עדיין טלפון של הוט.

יום ראשון בבוקר, חוזרים אלי.
"שלום מדברים מהוט בקשר להצטרפות שלך למבצע"
--"כן, אתה רואה את ההצעה שקיבלתי מ XXX מנהלת שירות הלקוחות, כן?"
"כן, אני רואה, *עובר על הפרטים, ופתאום מוסר לי שאני צריך לשלם שכירות על 2 ממירים"*"
--"רגע, אבל בכל ההצעות עד עכשיו הציעו לי להחליף לממירים בהשאלה כדי שלא אצטרך לשלם שכירות"
"לא קיים דבר כזה מעל 2 ממירים, על השלישי והרביעי אתה חייב לשלם שכירות"
*אחרי קצת ויכוחים, ירדנו לתשלום מוזל של שכירות על ממיר אחד בלבד*
--"אוקיי, תחתים אותי בבקשה, ואני צריך שאחד מממירי ה VOD יהיו באחד החדרים, אין עם זה בעיה, כן?"
"אין עם זה בעיה, אבל על VOD אתה צריך לשלם עוד 17.90 ש"ח לחודש"
--"רגע, ממירי VOD כלולים בטריפל אבל שירות ה VOD עצמו לא?"
"כן, השירות בנפרד, 17.90 לחודש"
--"ולמה לא טרחו להגיד לי את זה עד עכשיו?"
"אה, תראה.... *הנציג ממלמל לעצמו*"
--"אין בעיה, עם מי אני מתאם ניתוק?"
"עם שימור לקוחות"
--"תעביר אותי בבקשה"

הועברתי לשימור לקוחות.

"שימור לקוחות שלום מדברת XXXX איך אפשר לעזור?"
--"אני מעוניין לתאם ניתוק בבקשה, העליתם לי כבר כל סעיף אפשרי."
*אחרי דיון שאין טעם לפרט עליו, הגענו להצעה מסוימת שהציעו לי, אני אשלם שכירות רק על ממיר אחד, בלי דמי התקנה, והשירות של VOD ינתן לשנה וחצי חינם*
--"אוקיי, אני בודק עם מי שמשלם את המנוי ומתקשר אליכם"

יום שלישי בבוקר, מתקשר במטרה להצטרף למבצע עם התנאים שניתנו לי.

"הוט שירות לקוחות שלם במה אפשר לעזור?"
--"שלום, אני מעוניין להצטרף לטריפל, דיברתי עם XXX ועם YYY ועם ZZZ, תסתכלו בבקשה על ההצעה שנתנו לי"
"חכה שניה, אתה צריך להצטרף גם לטלפון, אז זה שייך למחלקת מכירות"
*מועבר למחלקת מכירות*
"הוט מכירות שלום במה אפשר לעזור?"
--"העבירו אותי אליכם כרגע מהשירות לקוחות, אני מעוניין להצטרף לטריפל, תסתכלו בבקשה על ההצעה האחרונה שנתנו לי"
"חכה רק שניה בבקשה אני אעביר אותך" (אם יורשה לי לשאול לאן? הוא אפילו לא חיכה שניה)
*מועבר*
"הוט מחלקת @!)%&!% שלום במה אפשר לעזור?"
*שוב מסביר לגבי המבצע וההצעה שנתנו לי, בפעם המליון*
"זה שייך לשירות לקוחות, שניה אני אעביר אותך"
*מועבר חזרה לשירות לקוחות*
"הוט שירות לקוחות שלום במה אפשר לעזור?"
--שלום, תוכלו לעזור בכך שתפסיקו לשחק איתי פינג פונג, אתה הבנאדם החמישי שאני מדבר איתו ב 12 הדקות האחרונות, הציעו לי הצעה, אני מעוניין להצטרף למבצע שלכם, עם מי לעזאזל אני צריך לדבר? יד ימין אצלכם לא יודע מה יד שמאל עושה? אין טיפת תיאום?
"אני מצטער על הטרטור, זה שייך ל-"
--"שלא תעז להעביר אותי שוב"
*עוד התנצלויות מפה ומשם, אחרי הסבר קצר ביקש שאני אשאיר מספר והבטיח שהנציג הרלוונטי יחזור אלי בשעה הקרובה. נחכה ונראה, עברה כבר רבע שעה בערך.*


הוט היקרים, במידה ואחד מכם קורא את זה:
אין לכם אמינות של מילה בגרוש, התיאום בין המחלקות שלכם שווה ל ***, תלמדו לטפל בלקוח כמו שצריך. למה אני צריך לרדוף אחריכם בשביל לשלם לכם כסף? בושה וחרפה. אם לא הייתי תלוי בכבלים בשביל אינטרנט כבר מזמן הייתי עוזב.

חברי פורום יקרים, אני מאחל לכם לא לעבור רבע מהגיהנום הזה שנמתח כבר שבוע ומעלה לי כל פעם מחדש את הדופק ל 180.
__________________
Intel Core i5 2300+MST140
Intel DH67BL
8GB Kingston DDR 1333mhz CL8
Sapphire Radeon HD4850
Samsung F1 1TB+ Samsung F4 2TB
Samsung SF223H DVD/RW
Antec NSK2480+Seasonic S12 II 620w


Pika007 לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 25-05-10, 13:59   #2 (קישור ישיר)
IO Pro
 
סמל האישי של Tal Raz
 
תאריך הצטרפות: Dec 2007
הודעות: 2,334
ברירת מחדל

רק בגלל זה אני לא מנוי לחברת HOT או בכלל כל חברה אחרת... טלוויזיה אני רואה או באינטרנט, או אצל חברים, או בחדר כושר.

אותו דבר קורה לי עם פלאפון
אני מחכה לזיכוי כבר כמה חודשים! כל פעם אומרים לי משהו אחר... עד שאני אשכח... חתיכות $%^
__________________
Computer: Intel i7 920 @4.5 GHZ| Gigabyte EXTREME EX58 Corsair Dominator 1600MHZ CL8 6GB Triple Channel Gigabyte GTX 780 3GB GDDR5 384Bit
Western Digital 1TB Black EDITION | Thermaltake ARMOR MX Gaming Case MUGEN II Cooler | LG 24"2ms

Tal Raz לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 25-05-10, 14:07   #3 (קישור ישיר)
OR2
IO Pro
 
סמל האישי של OR2
 
תאריך הצטרפות: Sep 2007
הודעות: 2,256
שלח הודעה דרך ICQ אל OR2 שלח הודעה דרך SKype אל OR2
ברירת מחדל

hot + netvision = סיוטטטטטטטטט
__________________
q6600|GA-g41m-es2l |4gb ddr2 tranced|ati hd6870|corsaiir hx520w|cm690 2 basic|1TB samsung hdd X3
OR2 לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 25-05-10, 14:10   #4 (קישור ישיר)
IO Pro
 
תאריך הצטרפות: May 2009
הודעות: 1,128
ברירת מחדל

מכיר. ובדיוק בגלל הסיבה הזאת עזבנו את הוט לפני 4 שנים +- בדיוק ברגע שנגמרה ההתחייבות על האינטרנט.
כבר 4 שנים בyes, עם שירות נהדר, max בחינם עד לפני כמה חודשים ועכשיו max hd במחיר של 5 ש"ח לחודש.
__________________
Intel Core i5 760 @ 4.0GHz -Custom WC System w/EK Supreme HF CU Ni // Heatkiller GPUX² LT - Gigabyte P55A-UD5 - GSkill Ripjaws 12GB @ 1600 cl9 - Sapphire HD6850 X2 CFX @ 950/1100 - Samsung 840 EVO 250GB & Seagate Barracuda.12 500GB RAID0 - Seasonic M12D 750W - LianLi A71B
Intel C2D E6550 - Noctua U12P- MSI P6n-SLI v2 - OCZ 4GB @933 - Palit HD4850 - Seagate 500GB - CM eXpower 500 - CM 334
Samsung T260HD - JBL Creature II - Logitech G15 - Logitech G700S
SGNote II // Cowon S9 w/Fiio E17 - Shure SE215 - BeyerDynamic DTX501p - AKG Q701
1nfiNity לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 25-05-10, 14:15   #5 (קישור ישיר)
IO Folding Team
 
סמל האישי של The_MG
 
תאריך הצטרפות: Sep 2007
הודעות: 2,039
שלח הודעה דרך MSN אל The_MG
ברירת מחדל

מסכים איתך לגמרי, לHOT אני בחיים לא אחזור, עשיתי תעות חד פעמית שתיקנתי במהירות, בחיים לא אחזור על זה.

דיברתי עם נציגת שירות הסברתי לה על כל הערוצים שיש לי (כולם כולם) בYES ושאלתי כמה יעלו כל הערוצים האלו, נתנה מחיר נמוך יותר מYES והצתרפתי, בה מתקין התקין את הממיר (ממיר VOD) כשהVOD לא עבד שאלתי למה זה, הם אמרו כמו אצלך שלא התחברתי ל VOD וצריך עוד 17 שקל, אחרי שהמתקין הלך דפדפתי בין הערוצים, גיליתי שאין לי את DISCOVERY SINCE ואין את אגו, התקשרתי אליהם שוב ושאלתי למה זה (אמרתי במפורש שאני רוצה את הערוצים האלה) היא אמרה שאני מחובר לחבילת המדע (שכוללת רק את נשיונל גאוגרפיק, WTF) וחבילת גברים (שכוללת בעיקר ערוצי ספורט לא נחוצים).
למזלי הרב שבוע לאחר מכן התקשר נציג של YES שהסכים להחזיר אותי אליהם, לשלם את הקנס+ממיר YES TOTAL בתוספת של 15 שקלים לחודש (הקאצ' זה התחיבות ארוכה של 3 שנים, לא נראה לי שאני אחזור להוט אז זאת לא בעיה).
נהנה עד עצם היום הזה.
__________________
pc:intel q6600 2.4@3.2GHZ, asus p5k, AMD HD5850, enermax liberty 400W dell 2209wa
mobile: dell latitude e6400, dell inspirion mini 10

camera: nikon d7000 , nikon 105mm f/2.8g af-s micro, nikon 35mm af-s f/1.8g, sigma 10-20mm f/3.5

HTC ONE X: rom=AOSP JB 4.1.1, kernal=FAUX 4b08
The_MG לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 25-05-10, 15:22   #6 (קישור ישיר)
IO Pro
 
סמל האישי של Arsenal
 
תאריך הצטרפות: Oct 2008
הודעות: 1,382
שלח הודעה דרך ICQ אל Arsenal שלח הודעה דרך MSN אל Arsenal
ברירת מחדל

ידוע שהם אוהבים לייאש את הלקוחות שלהם(מפליא אותי שגם את אלה שרוצים להצטרף),בכל מקרה כאחד כבר שרואה בטלויזיה רק ספורט ו10+22,העדפתי לעבור לצלחת לווין פרטית עם שיתוף,עדיף בהרבה לפי דעתי.
__________________
Intel® Core™ i5-2310
msi h61m-p31

Samsung 4GB 1600MHzX2

GeForce GTX 570 GV-N570OC

SAMSUNG HD103SJ 1TB
SAMSUNG HD642JJ 640GB
fsp raider 750w

Gigabyte Triton GZ-XX1CA
LG W1952TQ
Arsenal לא מחובר   הגב עם ציטוט
קישור פירסומי
ישן 25-05-10, 15:26   #7 (קישור ישיר)
IO Power
 
סמל האישי של Pika007
 
תאריך הצטרפות: May 2008
הודעות: 2,130
ברירת מחדל

אם זו הייתה ההחלטה שלי כבר מזמן הייתי תוקע על הגג צלחת או משהו ועובר ללויין. מה לעשות שהבית של המשפחה, והמשפחה רוצה טלויזיה "רגילה"...
__________________
Intel Core i5 2300+MST140
Intel DH67BL
8GB Kingston DDR 1333mhz CL8
Sapphire Radeon HD4850
Samsung F1 1TB+ Samsung F4 2TB
Samsung SF223H DVD/RW
Antec NSK2480+Seasonic S12 II 620w


Pika007 לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 25-05-10, 15:30   #8 (קישור ישיר)
IO Gadgets
 
סמל האישי של iakovl
 
תאריך הצטרפות: Jan 2007
הודעות: 13,202
ברירת מחדל

ציטוט:
פורסם במקור על ידי OR2 צפה בהודעה
hot + netvision = סיוטטטטטטטטט
אני עם שניהם... לא יודע, דווקא אין בעיות מיוחדות

יושב על הטריפל שלהם ב310 בחודש בלי VOD ובלי שרותים נוספים (אחרי איום שלי עליהם כי הבני דודים שלי הצליחו להזמין דברים ב200 ומשהו שקל כשאני עוד ניתקתי את האופציות האלו מראש, הכסף הוחזר)

013 לקוח שלהם הרבה זמן, אחרי שהעבירו אותי ללא חייגן תוך 10 דקות על השעון יצאתי מרוצה מהם

הדבר היחיד שמעצבן הוא שאין UFI בטבריה, מקבל מהוט 7 מגה אבל משלם ל013 על 12 (יותר זול מ7 משום מה)
__________________
Device: Gnote ROM: CM9 #7 Kernel: stock Modem:LB2
Main: E8400, Asus P5Q pro, 2*2gb G.skill PI DDR900, Perc 5/i HD103UJx4 RAID5 , wd3200aaks, HD4850, P180, VX450W, audigy 2 zs platinium pro, HD595, DELL 2709W
ביקורות: 7ZIP , Thermalright HR-5 , Arctic-Cooling Accelero S1 Rev.2 , Scythe Kaze Master 5.25, Cruzer Titanium ,Seagate FreeAgent USB 2.0 500gb, WD My Book Home Edition 500gb otterbox impact, Scythe Kamazo 2 eSata, iTwin
iakovl לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 25-05-10, 15:45   #9 (קישור ישיר)
IO Member
 
תאריך הצטרפות: Apr 2009
הודעות: 972
ברירת מחדל

בגלל זה אני בYES מאז שHOT היו אז מתב דיגיטל אם מישהו זוכר
לא היו לי הרבה בעיות עם YES ככה שאני מרוצה עד עכשיו
__________________

ja7VB לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 25-05-10, 15:53   #10 (קישור ישיר)
IO Addict
 
סמל האישי של ZipoX
 
תאריך הצטרפות: Sep 2007
הודעות: 3,046
שלח הודעה דרך MSN אל ZipoX
ברירת מחדל

סיפור עצוב....אני זוכר את הפעמים שאמא שלי הייתה מתקשרת לבדוק על חיובים שלא עשינו, איזה צרחות הלכו שם, הגענו עד למנהלים הבכירים עד שזז משהו....
__________________
MAIN : E5200 | MUGEN II | DFI P35 T2L | OCZ Platimum 2X2G 800MHZ CL4 | CLUB3D HD4850 | ENERMAX LIBERTY 400W
HTPC : AMD Sampron 140 2.7GHZ@AMD ATHLON II 440X2 | GA MA785GM-US2H | Wintec AMPX 2G 800MHZ | O\B HD4200
ציטוט:
פורסם במקור על ידי raziel1981 צפה בהודעה
העולם הוא בית משוגעים, ואנחנו המחלקה שהכי טוב להיות בה בנסיבות הקיימות
ZipoX לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 25-05-10, 16:23   #11 (קישור ישיר)
IO Power
 
סמל האישי של Pika007
 
תאריך הצטרפות: May 2008
הודעות: 2,130
ברירת מחדל

עדכון-

מהפוסט הראשון ועד עכשיו דיברתי איתם שוב לא פחות מ 3 פעמים
מסכת השקרים שלהם נמשכת, כאשר כל נציג חדש לא יודע על מה השני דיבר איתו. הפינג פונג הטלפוני נמשך גם כן.
החברה הרוויחה בעמל רב וביושר את מוניטין "השירות הגרוע בישראל".
__________________
Intel Core i5 2300+MST140
Intel DH67BL
8GB Kingston DDR 1333mhz CL8
Sapphire Radeon HD4850
Samsung F1 1TB+ Samsung F4 2TB
Samsung SF223H DVD/RW
Antec NSK2480+Seasonic S12 II 620w


Pika007 לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 25-05-10, 16:30   #12 (קישור ישיר)
IO Addict
 
סמל האישי של cocainhore
 
תאריך הצטרפות: Jul 2009
הודעות: 3,642
ברירת מחדל

ברגע שתסיים התחייבות [ אם יש ] תתנתק. אני מזמן עברתי לבזק, והיה לנו הוט קרוב ל 10
שנים. היום יש לנו yes [ אחלה אחלה שירות ] ובזק והכול בסדר גמור.

מציע לך פשוט להתנתק סופית ברגע שאתה מסיים עם זה, כי לחברה כזו לא מגיע כסף.
ועוד דבר שאתה יכול לברר לגבי הטלוויזיה - שאנחנו התנתקנו נגמרה ההתחייבות על האינטרנט
אבל לעומת זאת את הקנס על הכבלים - yes שילמה לנו שהצטרפנו אליהם.
cocainhore לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 25-05-10, 16:40   #13 (קישור ישיר)
IO Networking
 
תאריך הצטרפות: Jan 2008
הודעות: 1,134
ברירת מחדל

בגלל זה אין לי כבלים בבית
Meir787 לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 25-05-10, 17:20   #14 (קישור ישיר)
IO Addict
 
סמל האישי של tamos'
 
תאריך הצטרפות: Feb 2008
הודעות: 3,078
ברירת מחדל

אחי תקשר ליס, הם משלמים את הקנסות של HOT במידה ואתה מתנתק.
שווה לך.
ד"א לי עשו פינג פונג מבזק להוט מהוט לבזק. ד"א כל החברות תקשורת בישראל זה ככה..שמעתי סיפורים על אורנג' על הוט, על נטויזן. דווקא על YES לא שמעתי...כנראה זה אומר משהו
__________________
Intel Core i5 750 @ 2.66GHZ 4.0GHZ+Scythe Mugen 2|GigaByte GA-P55A-UD3|G-Skill DDr3 1666Mhz Cl 9-9-9-24 Rip-Jaws Edition
Sapphire ATI HD5850|WesternDigital 1TB Cavier Black+
WesternDigital 2TB Green|Ocz-Z Series 650Watt|Thermaltake V9 Black-Edition
tamos' לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 25-05-10, 17:24   #15 (קישור ישיר)
IO Gadgets
 
סמל האישי של iakovl
 
תאריך הצטרפות: Jan 2007
הודעות: 13,202
ברירת מחדל

חחח על YES לא שמעת סיפורים... כנראה שלא הקשבת טוב
בכל מקרה, החוק בארץ אומר דבר אחד, כל החברות זבל... זה לא שהדשא של השכן ירוק יותר
__________________
Device: Gnote ROM: CM9 #7 Kernel: stock Modem:LB2
Main: E8400, Asus P5Q pro, 2*2gb G.skill PI DDR900, Perc 5/i HD103UJx4 RAID5 , wd3200aaks, HD4850, P180, VX450W, audigy 2 zs platinium pro, HD595, DELL 2709W
ביקורות: 7ZIP , Thermalright HR-5 , Arctic-Cooling Accelero S1 Rev.2 , Scythe Kaze Master 5.25, Cruzer Titanium ,Seagate FreeAgent USB 2.0 500gb, WD My Book Home Edition 500gb otterbox impact, Scythe Kamazo 2 eSata, iTwin
iakovl לא מחובר   הגב עם ציטוט
תגובה


הגדרות אשכול
אפשרויות הצגת נושא

חוקי משלוח הודעות
אתה לא יכול לשלוח הודעות חדשות
אתה לא יכול לשלוח תגובות
הינך לא יכול לצרף קבצים להודעותיך
אתה לא יכול לערוך את הודעותיך

vB code הינו פועל
סמיילים הינו פועל
קוד [IMG] הינו פועל
קוד HTML הינו כבוי
Trackbacksהינו פועל
Pingbacks הינו פועל
Refbacks הינו פועל

נושאים דומים
אשכול מפרסם האשכול פורום תגובות הודעה אחרונה
סיפור הזוי על GTX 260 dj5005 כרטיסי מסך 18 07-04-10 10:04
סיפור ישראלי מרגש rouvio דיבורים על הא ודא 3 20-03-10 0:48
סיפור מרגש של אהבה Ancient1 דיבורים על הא ודא 0 17-03-10 1:37
זה היה מצחיק אם זה לא היה עצוב Dontmatter דיבורים על הא ודא 1 06-01-10 23:54


כל הזמנים הם GMT +3. השעה כרגע היא 3:52.





מופעל על ידי: vBulletin
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Friendly URLs by vBSEO
IOPanel.net © כל הזכויות שמורות