IOPanel

חזור   IOPanel > דבר חופשי > מחשבים ומה שמסביב
עמוד ראשי הירשם חיפוש הודעות מהיום סמן פורומים כנקראו

מחשבים ומה שמסביב כאן תוכלו לפרסם נושאים הקשורים בצורה כלשהי למחשבים , אך לא מצאתם היכן לפרסם אותם בפורומים השונים

דבר חופשי : מחשבים ומה שמסביב

שרות לקוחות לוגיטק - סיפור חיובי

שנים רבות ידעתי ושמעתי ששרות הלקוחות של לוגיטק הוא אחד מהדברים הכי מדהימים שיש בעולם הזה. הפעם, היה לי ה"תענוג" ...
תגובה
 
קישור חוזר הגדרות אשכול אפשרויות הצגת נושא
ישן 07-06-10, 21:30   #1 (קישור ישיר)
IO Gadgets
 
סמל האישי של iakovl
 
תאריך הצטרפות: Jan 2007
הודעות: 13,202
ברירת מחדל שרות לקוחות לוגיטק - סיפור חיובי

שנים רבות ידעתי ושמעתי ששרות הלקוחות של לוגיטק הוא אחד מהדברים הכי מדהימים שיש בעולם הזה.
הפעם, היה לי ה"תענוג" להתנסות בו בעצמי

יש ברשותי סט EX110 שהתחיל לזייף ולעבוד בצורה מוזרה לפני כחודש בערך.
ב21.5 יצרתי קשר ראשוני עם השרות לקוחות האמריקאי (טעות שלי) באותו היום הודיעו לי שזה שייך לEMEA ולא ארה"ב והעבירו אותי לשם והיו אמורים לחזור אלי עם תשובה תוך 72 שעות.
ב25.5 אחרי שלא נוצר קשר שלחתי מייל נוסף ללוגיטק EMEA אבל שוב ללא מענה.
ב05.6 התעצבנתי כבר על החוסר מענה ושלחתי מייל כפול לEMEA ולארה"ב (המעשה הנכון). באותו היום קיבלתי הודעת הצטערות מסניף ארה"ב שהסביר שEMEA נמצאים תחת התארגנות מחדש.
הם הודיעו שמכיוון שככל הנראה הבעיה היא פיזית הם יממשו את האחריות וישלחו לי סט חלופי
ב07.6 (היום) קיבלתי מלוגיטק מס' משלוח UPS, הם שולחים את סט הMK300 מאחר והEX110 חוסל. המקלדת אמורה להגיע לארץ ב09.6 כלומר מחרתיים

המסקנות?
1. קונים רק לוגיטק! אין עוד אחריות כזאת בעולם הזה (למרות שיש לי גם ניסיון חיובי עם ANTEC) המחיר שווה את היחס
2. לא לוותר, אם לא עונים שולחים עוד מייל זה לא יכול להזיק, והפעם זה מה שעזר לי
3. זה רק מראה לכם כמה השרות לקוחות של החברות בארץ יכול וצריך להשתפר
__________________
Device: Gnote ROM: CM9 #7 Kernel: stock Modem:LB2
Main: E8400, Asus P5Q pro, 2*2gb G.skill PI DDR900, Perc 5/i HD103UJx4 RAID5 , wd3200aaks, HD4850, P180, VX450W, audigy 2 zs platinium pro, HD595, DELL 2709W
ביקורות: 7ZIP , Thermalright HR-5 , Arctic-Cooling Accelero S1 Rev.2 , Scythe Kaze Master 5.25, Cruzer Titanium ,Seagate FreeAgent USB 2.0 500gb, WD My Book Home Edition 500gb otterbox impact, Scythe Kamazo 2 eSata, iTwin
iakovl לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 08-06-10, 1:27   #2 (קישור ישיר)
IO Addict
 
סמל האישי של cocainhore
 
תאריך הצטרפות: Jul 2009
הודעות: 3,642
ברירת מחדל

שמח שיצא לך טוב, לא היה לי כלום שלהם מעבר לעכברים... ובלי קשר כל עכבר שלהם
החזיק לי שנים על גבי שנים ללא בעיות עד היום.
cocainhore לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 08-06-10, 2:20   #3 (קישור ישיר)
IO Folding Captain
 
סמל האישי של Dj-L@g0la5
 
תאריך הצטרפות: May 2008
הודעות: 1,655
ברירת מחדל

אחלה שירות לקוחות!
מי יתן וזה מה שיהיה בארץ.

תתחדש!
__________________
Intel Sandy Bridge i5 2500K @4GHz | Reeven RCCF-1201SP | MSI Z77A-GD55
G.Skill DD3-1600 Ripjaws-X 8GB CL8 (2 x 4GB) | nVIDIA GTX 780 | Cooler Master CM690 | Antec Neo Eco 620W
Crucial M4 SSD 128GB + Mushkin Callisto deluxe SSD 60GB + Western Digital ‎WD6400AAKS‎ + Western Digital WD10EARS + Western Digital WD20EARS

Join us to help the World get BETTER - IOPanel-WCG Team | HowTo: Install the Client ; Connect remotely to the Client
Dj-L@g0la5 לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 08-06-10, 7:54   #4 (קישור ישיר)
IO Member
 
תאריך הצטרפות: Apr 2009
הודעות: 972
ברירת מחדל

שירות לקוחות מצוין..
לי הלך העכבר של הEX110 ולא התאמצתי בכלל לפנות למישהו כי ידעתי מראש שבארץ אף אחד לא יזיז לו.
__________________

ja7VB לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 08-06-10, 15:59   #5 (קישור ישיר)
IO Member
 
תאריך הצטרפות: Aug 2008
הודעות: 787
ברירת מחדל

לפני שנתיים בערך אבא שלי קנה לי ולאח שלי אוזניות USB של LOGITECH למחשב בארה''ב. אחרי שנה וחצי בערך האוזניות שלי התקלקלו ושלחתי להם מייל. הם מימשו לי את האחריות ושלחו לי אוזניות אותו דגם עם שליח עד הבית. לאחר מכן האוזניות של אח שלי התקלקלו וגם לו שלחו אוזניות חדשות. באמת שירות מצויין.
__________________

Or94 לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 08-06-10, 16:01   #6 (קישור ישיר)
IO Gadgets
 
סמל האישי של iakovl
 
תאריך הצטרפות: Jan 2007
הודעות: 13,202
ברירת מחדל

כבר בישראל... מסתבר שעבר דרך טורקיה בדרך, מהירים
__________________
Device: Gnote ROM: CM9 #7 Kernel: stock Modem:LB2
Main: E8400, Asus P5Q pro, 2*2gb G.skill PI DDR900, Perc 5/i HD103UJx4 RAID5 , wd3200aaks, HD4850, P180, VX450W, audigy 2 zs platinium pro, HD595, DELL 2709W
ביקורות: 7ZIP , Thermalright HR-5 , Arctic-Cooling Accelero S1 Rev.2 , Scythe Kaze Master 5.25, Cruzer Titanium ,Seagate FreeAgent USB 2.0 500gb, WD My Book Home Edition 500gb otterbox impact, Scythe Kamazo 2 eSata, iTwin
iakovl לא מחובר   הגב עם ציטוט
קישור פירסומי
ישן 08-06-10, 16:08   #7 (קישור ישיר)
IO Folding Team
 
סמל האישי של NiNi
 
תאריך הצטרפות: Apr 2008
הודעות: 4,209
ברירת מחדל

הלכתי לחפש מוצרים של Logitech בבית

איזה שירות.. חבל"ז.
תתחדש .
__________________
Intel Core i5-3470 3.20Ghz|MSI P67S-C43|DDR3 16GB 1333MHZ CL9|TwinTech GTX560Ti 1GB|Silicon Power V70 120GB SSD X2 RAID 0|WD 500AAKS|Corsair TX750W|CoolerMaster CM690
SteelSeries KINZU|Razer Lycosa|Roccat Taito|Audio Technica ATH-M50x
Microsoft Windows 10 Pro 64Bit
Apple iPhone 5S|Samsung Galaxy Tab 4 10.1
Samsung 46" LCD 1080p 46B550
NiNi לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 09-06-10, 21:05   #8 (קישור ישיר)
IO Gadgets
 
סמל האישי של iakovl
 
תאריך הצטרפות: Jan 2007
הודעות: 13,202
ברירת מחדל

קיבלתי את המקלדת, כתבתי גם סקירה זריזה מול הEX110
סקירה קצרה, EX110 Vs MK300
__________________
Device: Gnote ROM: CM9 #7 Kernel: stock Modem:LB2
Main: E8400, Asus P5Q pro, 2*2gb G.skill PI DDR900, Perc 5/i HD103UJx4 RAID5 , wd3200aaks, HD4850, P180, VX450W, audigy 2 zs platinium pro, HD595, DELL 2709W
ביקורות: 7ZIP , Thermalright HR-5 , Arctic-Cooling Accelero S1 Rev.2 , Scythe Kaze Master 5.25, Cruzer Titanium ,Seagate FreeAgent USB 2.0 500gb, WD My Book Home Edition 500gb otterbox impact, Scythe Kamazo 2 eSata, iTwin
iakovl לא מחובר   הגב עם ציטוט
תגובה


הגדרות אשכול
אפשרויות הצגת נושא

חוקי משלוח הודעות
אתה לא יכול לשלוח הודעות חדשות
אתה לא יכול לשלוח תגובות
הינך לא יכול לצרף קבצים להודעותיך
אתה לא יכול לערוך את הודעותיך

vB code הינו פועל
סמיילים הינו פועל
קוד [IMG] הינו פועל
קוד HTML הינו כבוי
Trackbacksהינו פועל
Pingbacks הינו פועל
Refbacks הינו פועל

נושאים דומים
אשכול מפרסם האשכול פורום תגובות הודעה אחרונה
חיזוק חיובי. Quntix הערות/הצעות לאתר 13 01-06-10 21:48
חווית שרות בנועה מחשבים dudu_azran דיבורים על הא ודא 0 22-09-09 22:27
Vufone - שרות חינמי לסינכרון/גיבוי של תוכן סלולרי The-Fox סלולר וגאדג'טים 4 22-02-09 15:21
לקוחות PAYPAL זהירות!! BELPHEGOR מחשבים ומה שמסביב 15 24-03-08 0:28


כל הזמנים הם GMT +3. השעה כרגע היא 2:05.





מופעל על ידי: vBulletin
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Friendly URLs by vBSEO
IOPanel.net © כל הזכויות שמורות