IOPanel

חזור   IOPanel > דבר חופשי > דיבורים על הא ודא
עמוד ראשי הירשם חיפוש הודעות מהיום סמן פורומים כנקראו

דיבורים על הא ודא כאן מדברים על כל מה שלא קשור למחשבים , קליפים מצחיקים , תמונות הזויות , שאלות על החיים ושאר הגיגים

דבר חופשי : דיבורים על הא ודא

בזק מול הוט שירות מדהים

טוב אני חייב לציין את זה פה וזה לא בציניות. דיברתי עם נציגת שירות בנטויז'ן אחרי שרציתי לעבור להוט נו ...
תגובה
 
קישור חוזר הגדרות אשכול אפשרויות הצגת נושא
ישן 18-10-11, 11:58   #1 (קישור ישיר)
IO Pro
 
תאריך הצטרפות: Mar 2008
הודעות: 2,969
ברירת מחדל בזק מול הוט שירות מדהים

טוב

אני חייב לציין את זה פה וזה לא בציניות.

דיברתי עם נציגת שירות בנטויז'ן אחרי שרציתי לעבור להוט נו מה כבר חשבתי לעצמי.

במקום להעביר אותי כמו תפוח אדמה לוהט בין כמה נציגות הקשיבה לי והורידה לי את העלות

בחצי !!!.אולי אני לא מעודכן וזה יכול להיות וכרגע על 10 מגה אני משלם 30 שקל.

ואחרי הסבר שבזק כופה עלי מעבר להוט היא העלתה נציגה של בזק וזו שידרגה חבילה של 5

ל 10 כדי שתיהיה תאימות אחרי שאמרתי שאני מתכוון לעבור להוט ללא קשר לנטויז'ן היא במיקרה

חריג הורידה ל 79 שקל.סה"כ

ספק ותשתית של ADSL יצא לי 109 שקל במהירות 10 מגה כמו המבצע על המכשיר ההזוי.


זה לא העניין.

העניין זה שירות !!!!!.

לסגור עניין ומהר ולא לטרטר לקוחות.אחת הסיבות שהחלטתי לסגת מהמעבר להוט זה הבירוקרטיה
הנוראית שלהם והחוסר סמכויות של הנציגים או יותר נכון ריבוי נציגים.

יש להם יותר מדי נציגים ופחות מדי שירות.בזק זה ישר ולעניין אם קצת חושפים שיניים.
יתרה מכך הכפיה של הוט עם הצעצוע החדש שלהם ממש לא מקובלת עלי.
אני בחרתי להשאר עם מה שיש לי כרגע.מדהים כמה אפשר לכופף חברות אם אתה עובר למתחרה.
אני ממליץ לכל מי שרוצה לעבור להוט להכין כדורי הרגעה לפני שהוא יוצר קשר איתם כי זה יכול לגרום
ללא מעט עצבים.

יש לכם ADSL יש לכם ספק ----> ת י ש א ר ו א י ת ם.
על דבר טוב משלמים.
מאחד שרצה לנסות ולעבור.
אם אתם רוצים להכנס לבית משוגעים תתקשרו למוקד שירות לקוחות של הוט.זה בהחלט יביא אותכם
למצב הזה.

ואני אעדכן ואומר שבהוטבוקס האפשרויות של הנתב מוגבלות מאד.אי אפשר לשחק בו יותר מדי לפתוח פורטים לאמיול לסגור להגדיר מאק אדרס (נו אין לי כח לכתוב את זה באנגלית).
להגדיר איזה רשת רוצים G B N - לא צריך להסביר את זה נכון?.אני מנחש את כל זה כי הוא יותר מכשיר משולב מאשר נתב עצמאי.
__________________
Intel I5 2500K | ASrock Z77 Pro 4 | DELL PERC 5 with Raid 5 array | Corsair XMS3 16GB |Intel HD3000 | Seasonic X-750 Modular | Crucial M4 SSD Samsung F3 X8 in RAID 5 | LG DVD-RW GH22NS40 Sata X18 LG DVD-RW GH22NS70 LG DVD-RW H42 | EMU 1212M | YY -W201 Microsoft Windows 7 Professional 32 Bit |Dell 2709 | Microsoft Laser Mouse 3000 | KAMA reader II 30 in one | Microsft ELIT keyboard |

Samsung Galaxy NOTE N7000

נערך לאחרונה על ידי avidan33, 18-10-11 בשעה 12:15.
avidan33 לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 18-10-11, 12:00   #2 (קישור ישיר)
IO Member
 
תאריך הצטרפות: Aug 2009
הודעות: 238
ברירת מחדל

צודק ..
אני עם בזק ובזק בינלאומי כבר דיי הרבה זמן ואני מרוצה מהשירות ומהתמיכה.
SuperSquirrel לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 18-10-11, 13:10   #3 (קישור ישיר)
IO Rookie
 
סמל האישי של gal_da
 
תאריך הצטרפות: Jul 2011
הודעות: 61
ברירת מחדל

גם אני, אני עם בזק ו 012 ותמיד שהיתה לי בעיה הם פתרו לי אותה במיקצועיות וסבלנות
נכון בבזק אתה משלם יותר אבל זה שווה את זה וגם אחוז התקלות הרבה יותר קטן מבהוט
__________________

i7 990X @ 3.46 GHz
Intel DX58SO
kingston 6GB 1333 DDR3
GTX 480 1536 MB DDR5
SAMSUNG HD 103SJ 1TB 7200 RP
SAMSUNG HD 502iIJ 500GB 7200 RP
CROSAIR TX750W
LG w2486L
gal_da לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 18-10-11, 13:23   #4 (קישור ישיר)
I Want a New IO Title
 
סמל האישי של everdow
 
תאריך הצטרפות: Oct 2008
הודעות: 3,585
ברירת מחדל

HOT + 013 - בנתיים רץ מצוין.

אני לא מאשים את הנציגים ברובד הטכני של השירות שהם אמורים לתת, אלא את החברה עצמה.
אם אתם מעבידים אנשים אך לא נותנים להם את הכלים המתאימים לתפקיד שלהם, כמו מידע טכני לגבי TCP\IP או כיצד פינג עובד, אני לא מצפה שהעובדים יבינו ומעטים שמבינים זה מידע אישי שלהם.

ההכשרות שהם עוברים זה דבר מאוד מצער, שבועיים-חודש אפשר להספיק הרבה דברים.
אני תמיד מתפלא כיצד אני מתקשר לתמיכה בהוט ועונה לי בחורה שדבר השכלתה ברשתות או קריאת עוצמות היא נחותה לעומת השכלתה באיך לבנות ציפורניים.


הרבה מספידים את ההוטבוקס, אל תשכחו שזה מוצר חדש לגמרי שרק יצא מבדיקות בטא שלהם.
אני לא מצפה ממנו להיות יציב וטוב, אולי עוד חצי שנה הוא יתחיל לתת תוצאות ויציבות.
הממשק שלו מאוד בנאלי, אני לא מבין את ההתעקשות של החברות האלה לשים כאלה ממשקים לא ידידותיים למשתמש.
everdow לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 18-10-11, 13:28   #5 (קישור ישיר)
IO Pro
 
תאריך הצטרפות: Mar 2008
הודעות: 2,969
ברירת מחדל

ההה

זה לא ניגמר.עכשיו לבטל את העסקה עם הוט זה ממש כמו ברמזור..מישהו זוכר את הפרק שחפר

שם את הטלפון עם השיחה פתוחה ועד שהוא קיבל נציג ואמר "אני רוצה להתנתק"

ככה זה פה.פה זה יותר אכזרי.יש פה היררכיה זה פקידות שכל מה שהם עושות זה רק לענות

לטלפון ללא כל סמכות ומנתבות אותך למצב "X" יחזור אליך "Y" יחזור אליך בעוד 4 שעות.

והכי מעצבן שהן לא אשמות אז מה הטעם להתפרק עליהן??.מה הן אשמות בטמטום של החברה.

למה הן צריכות לספוג את העצבים ??.עכשיו סגרתי שיחה עם בחורה בשם עדי והיא הסבירה לי

שאין לה סמכות לבטל עסקה.אני צריך לחכות ל"רון" כי רק הוא מוסמך לבטל כי רק איתו חתמתי.

מה זה הדיקטטורה הזו??.אפשר לחשוב שיש פה מהלכי אימים כמו בסוריה.שמים עדר של בנות

שיענו לטלפונים ויקבלו את כל הצעקות של הלקוחות.ואם צריך שירות אז מפנים אותם לנציגים

הבכירים.אההה זה רק במיקרה חירום שהלקוח כבר ממש עם הוורידים בחוץ...בהוט רק אם אתה

ממש כבר HOT וזו מילה נירדפת לעצבני.. IM VERY HOT TODAY...



everdow

לא יודע איך לבשר לך את זה אבל רק טיפשים מתקבלים להוט !!.הייתי בכמה ימי הערכה שלהם ובאו כמה מוכשרות\ים וכמה יצורים מעופפים שרק חזרו מהמיזרח הודו תאילנד.
כל אחד סיפר על הרזומה שלו וגם אני והפלא ופלא הם בחרו את החברה עם ה"נרגילה והצינגלה".

את הליגה הטכנולוגית הם סיננו בסיבוב הראשון אחרי מילים כמו "אנחנו מחפשים אנשים מאד ספציפים זה שאתם לא מתקבלים זה לא אומר שתם לא מתאימים לתפקיד בחברה אחרת"

לחברה יש אינטרס לקבל חומר גלם כדי לעצב אותו בבת דמותה ולא כאלה משופשפים שכבר יש להם אופי משלהם.
__________________
Intel I5 2500K | ASrock Z77 Pro 4 | DELL PERC 5 with Raid 5 array | Corsair XMS3 16GB |Intel HD3000 | Seasonic X-750 Modular | Crucial M4 SSD Samsung F3 X8 in RAID 5 | LG DVD-RW GH22NS40 Sata X18 LG DVD-RW GH22NS70 LG DVD-RW H42 | EMU 1212M | YY -W201 Microsoft Windows 7 Professional 32 Bit |Dell 2709 | Microsoft Laser Mouse 3000 | KAMA reader II 30 in one | Microsft ELIT keyboard |

Samsung Galaxy NOTE N7000

נערך לאחרונה על ידי avidan33, 18-10-11 בשעה 13:37.
avidan33 לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 18-10-11, 18:51   #6 (קישור ישיר)
GM - RIG MASTER
 
סמל האישי של gmmaster
 
תאריך הצטרפות: Sep 2009
הודעות: 9,102
ברירת מחדל

אם עברו פחות משבועיים מהחיבור להוט שלח להם פקס עם הודעה על ביטול עסקה ושלח העתק לחברת אשראי בבקשה לא לכבד חיובים.
הכל כחוק, תן להם לשבור ת'ראש איתך ולא אתה איתם.
gmmaster לא מחובר   הגב עם ציטוט
קישור פירסומי
ישן 18-10-11, 20:49   #7 (קישור ישיר)
I Want a New IO Title
 
סמל האישי של everdow
 
תאריך הצטרפות: Oct 2008
הודעות: 3,585
ברירת מחדל

זה כמו לקחת קיסם שיניים ולהשתמש בו כנייר טואלט.

חומר עבודה זול וחסר עמודה שדרה בד"כ. בד"כ אשמים הפסיכולוגים.

סלחו לי על הסיפור הלא קשור,
היה לי מפגש + הרצאה לחבר'ה ב"אדם-מילוא" לפני שנה וקצת, "הפסיכולוגים" שעובדים שם הם בושה למקצוע שלי ואני מתבייש שאני מרצה בפני כאלו.
השאלות שהם שאלו אותי בהרצאה שמבוססת על "אדם, משפחה ועבודה" זה פשוט בושה!
לא יודעים איזה קריטריון מאפיין גבר או אשה במצוקה נפשית ע"י לחץ בעבודה ובבית.
לא יודעים איך לאתר ולהוליך אדם כדי שירתם לעזור לעצמו.
זה כמעט הבסיס של פסיכולוגיה-חברתית וסוציולוגיה בענייני עבודה ומשפחה.

איך אנשים כאלה בכלל רשאים לסנן עובדים של הוט, סלקום ואורנג' אם הם אינם יודעים כיצד להעריך ולנתח בסיס אצל האדם מולו הם מנהלים תקשורת בין-אישית.
everdow לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 18-10-11, 21:16   #8 (קישור ישיר)
IO Pro
 
תאריך הצטרפות: Mar 2008
הודעות: 2,969
ברירת מחדל

האם ידעת שיש "הכנות" למבחן אדם מילוא?

אני מצאתי באמיול ויסלחו המנהלים על ציון תוכנה לא חוקית בדיון.קובץ PDF בן 60 עמוד או יותר

עם לוגו של אדם מילוא עם הכנה למבחן סינון של חברות תקשורת.והחוברת הנ"ל בוחנת אותך לא

פחות ולא יותר ממבחני נאסא.אז אם כמועמד אני אמור לעבור אי אלו סיוטים איך הנציג שאליו אני

מגיע הוא בעצם איזה פישר\ית שאין לו מושג מהחיים שלו\ה.

ועידכון : הנציג "רון" חזר אלי והוא לא מבין איך לא יכולתי ליצור איתו קשר (בהתחשב שסוללת

פקידות חסמה אותי כל היום..)
__________________
Intel I5 2500K | ASrock Z77 Pro 4 | DELL PERC 5 with Raid 5 array | Corsair XMS3 16GB |Intel HD3000 | Seasonic X-750 Modular | Crucial M4 SSD Samsung F3 X8 in RAID 5 | LG DVD-RW GH22NS40 Sata X18 LG DVD-RW GH22NS70 LG DVD-RW H42 | EMU 1212M | YY -W201 Microsoft Windows 7 Professional 32 Bit |Dell 2709 | Microsoft Laser Mouse 3000 | KAMA reader II 30 in one | Microsft ELIT keyboard |

Samsung Galaxy NOTE N7000
avidan33 לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 19-10-11, 0:44   #9 (קישור ישיר)
IO Addict
 
סמל האישי של cocainhore
 
תאריך הצטרפות: Jul 2009
הודעות: 3,642
ברירת מחדל

זה לא נגמר, אתה יכול ליפול על פקידות \ אנשי תמיכה \ אפילו ראשי צוות אטומים ובלי סבלנות
בכל חברה החל מסלולר עד לספקיות אינטרנט. לא תמיד תיפול על האנשים הנחמדים - מה שדי
נחמד היום זה שיש קצת יותר אופציות ואין התחייבות.

אני לפחות.. מרוצה מבזק, מרוצה מיס.. והייתי גם מרוצה מאוד מהוט עד שאבא שלי החליט
להתנתק בגלל בעיות טלפון שחזרו על עצמם.. לי לא הייתה בעיה לא עם השירות האדיב ולא עם
האינטרנט.

ועוד טיפ קטן לפותח הדיון - שאתה עובר מחברה אחת לחברה אחרת, אז הנציג\ה בחברה
שאתה מתכוון לעבור אליה מן הסתם יציע\יהיה הכי נחמד וחביב שיכול להיות.
ברוך הבא לעולם העבודה בעיניים.
cocainhore לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 19-10-11, 0:47   #10 (קישור ישיר)
IO Master
 
תאריך הצטרפות: Jan 2007
הודעות: 5,057
ברירת מחדל

ציטוט:
פורסם במקור על ידי CocainHore צפה בהודעה

ועוד טיפ קטן לפותח הדיון - שאתה עובר מחברה אחת לחברה אחרת, אז הנציג\ה בחברה
שאתה מתכוון לעבור אליה מן הסתם יציע\יהיה הכי נחמד וחביב שיכול להיות.
ברוך הבא לעולם העבודה בעיניים.
__________________
Intel i5-6600K Skylake Quad core CPU - 3.5 GHz
Asus Z170-PRO-GAMING Socket LGA1151
Gigabyte GTX970 4GB OC GDDR5
HyperX 16GB (2x8GB) 2400MHz DDR4 CL15 DIMM Hype
250GB Samsung 850 EVO - 2.5 inch - SATA3
FSP RAIDER 650W - RAIDER Series
NZXT Source 340
Scythe Mugen 4
Shay לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 19-10-11, 1:05   #11 (קישור ישיר)
IO Member
 
תאריך הצטרפות: Jul 2008
הודעות: 126
ברירת מחדל

השירות לא קשור לחברה.., הוא קשור לנציגים
__________________
Asus p5q pro Q9450 up to 3.2. Gerforce GTX285
OCZ DDR2 Titanium 2X2 4096MB/
525W‏2x1GB OCZ Reaper HPC Edition‎ Enermax PRO82
WD 160GB
*Windows VISTA 64BIT SP1
Ofir1988 לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 19-10-11, 2:17   #12 (קישור ישיר)
IO 127.0.0.1
 
סמל האישי של doscape
 
תאריך הצטרפות: Jul 2008
הודעות: 6,745
ברירת מחדל

הוט מעסיקים המון חברות קבלניות שיבצעו עבורם סתימות, במקום להעסיק עובדים משלהם ישירות, עובדי הקבלן עובדים באותה עבודה רק ללא תנאים ועובדים הרבה יותר שעות, כל זה תמורת שכר נמוך משמעותית
__________________
אבקש לא לפנות אליי עם שאלות לפרטי, למי שיש בעיה שיפתח נושא(טראד) בפורום במקום הראוי ויקבל תשובות ועזרה בבוא העת, תודה,
doscape לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 19-10-11, 9:51   #13 (קישור ישיר)
IO Pro
 
תאריך הצטרפות: Mar 2008
הודעות: 2,969
ברירת מחדל

CocainHore

התכוונתי לעבור להוט.אבל ה"המקפצות" בין הנציגים שלהם ועצם העובדה שאני צריך לחכות כל כך
הרבה זמן כדי לקבל שירות (4 שעות) וחוסר תיאום בין הנציג "רון" ובין ה"מזכירות" שלו שפשוט לא היו
מוכנות להעביר אותנו ישירות אליו עיצבנו אותי מאד.והכי מגוחך אחרי ביטול העסקה אחרי קפיצות בין 5 פקידות
הוא בעצמו אחרי 12 שעות (!!!) יצר איתנו קשר ונתן את הטלפון האישי שלו ואמר
שהוא לא יודע מזה כלום.

אני לא מבין איך חברה כמו הוט מגיעה לרמת שירות כל כך נמוכה.ועוד ללקוח שרוצה להתחבר.
אני רציתי להיות לקוח לא לעזוב !!.
והם ברוב הטמטום שלהם פשוט איבדו אותי.


בזק - בהחלט סגרו עניין בדקות
נטויז'ן - שימור לקוחות גם הפתיעו אותי לטובה.

זו היתה הקלה (אני לא בא לקדם פה אף אחד) חבל להוט על הריבוי עובדים
זה מזכיר את הכנסת הדבילית שלנו..
__________________
Intel I5 2500K | ASrock Z77 Pro 4 | DELL PERC 5 with Raid 5 array | Corsair XMS3 16GB |Intel HD3000 | Seasonic X-750 Modular | Crucial M4 SSD Samsung F3 X8 in RAID 5 | LG DVD-RW GH22NS40 Sata X18 LG DVD-RW GH22NS70 LG DVD-RW H42 | EMU 1212M | YY -W201 Microsoft Windows 7 Professional 32 Bit |Dell 2709 | Microsoft Laser Mouse 3000 | KAMA reader II 30 in one | Microsft ELIT keyboard |

Samsung Galaxy NOTE N7000
avidan33 לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 19-10-11, 10:47   #14 (קישור ישיר)
IO Master
 
תאריך הצטרפות: Jan 2007
הודעות: 5,057
ברירת מחדל

ציטוט:
פורסם במקור על ידי Ofir1988 צפה בהודעה
השירות לא קשור לחברה.., הוא קשור לנציגים

מסכים בכללי לגמרי, אבל ~ חברה שתיתן יחס או תנאים גרועים לעובדים שלה, זה יחלחל הלאה ללקוחות בסופו של דבר

(לא מדבר על אף חברה ספציפית כרגע)
__________________
Intel i5-6600K Skylake Quad core CPU - 3.5 GHz
Asus Z170-PRO-GAMING Socket LGA1151
Gigabyte GTX970 4GB OC GDDR5
HyperX 16GB (2x8GB) 2400MHz DDR4 CL15 DIMM Hype
250GB Samsung 850 EVO - 2.5 inch - SATA3
FSP RAIDER 650W - RAIDER Series
NZXT Source 340
Scythe Mugen 4
Shay לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 19-10-11, 11:22   #15 (קישור ישיר)
IO Pro
 
תאריך הצטרפות: Mar 2008
הודעות: 2,969
ברירת מחדל

אז איך אתה מסביר את האתר שלה שמסביר פנים ללקוח..את המשיבון הברברן שלה.

"אנחנו כאן בשבילך..תודה על הסבלנות.."

ואת המאה ואחד מוקדי שירות הלקוחות שלה שזה יותר גרוע ממבוך.ואם אתה רוצה שירות אתה
צריך GPS.
__________________
Intel I5 2500K | ASrock Z77 Pro 4 | DELL PERC 5 with Raid 5 array | Corsair XMS3 16GB |Intel HD3000 | Seasonic X-750 Modular | Crucial M4 SSD Samsung F3 X8 in RAID 5 | LG DVD-RW GH22NS40 Sata X18 LG DVD-RW GH22NS70 LG DVD-RW H42 | EMU 1212M | YY -W201 Microsoft Windows 7 Professional 32 Bit |Dell 2709 | Microsoft Laser Mouse 3000 | KAMA reader II 30 in one | Microsft ELIT keyboard |

Samsung Galaxy NOTE N7000
avidan33 לא מחובר   הגב עם ציטוט
תגובה


הגדרות אשכול
אפשרויות הצגת נושא

חוקי משלוח הודעות
אתה לא יכול לשלוח הודעות חדשות
אתה לא יכול לשלוח תגובות
הינך לא יכול לצרף קבצים להודעותיך
אתה לא יכול לערוך את הודעותיך

vB code הינו פועל
סמיילים הינו פועל
קוד [IMG] הינו פועל
קוד HTML הינו כבוי
Trackbacksהינו פועל
Pingbacks הינו פועל
Refbacks הינו פועל

נושאים דומים
אשכול מפרסם האשכול פורום תגובות הודעה אחרונה
שירות יבואן סנייזר cocainhore כרטיסי קול , רמקולים ומערכות שמע 8 30-06-11 20:56
שירות נהדר מאייבורי RonMizrahi מחשבים ומה שמסביב 15 03-05-10 22:58
חברת HP- עולם אחר של שירות oR. מחשבים ומה שמסביב 13 10-03-10 17:00
מכירים שירות כזה באנגלית? Shay דיבורים על הא ודא 0 22-06-09 15:29
שירות בארץ, על הפנים! Shayx דיבורים על הא ודא 15 09-04-09 12:15


כל הזמנים הם GMT +3. השעה כרגע היא 10:39.





מופעל על ידי: vBulletin
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Friendly URLs by vBSEO
IOPanel.net © כל הזכויות שמורות