IOPanel

חזור   IOPanel > צרכנות ומסחר > צרכנות
עמוד ראשי הירשם חיפוש הודעות מהיום סמן פורומים כנקראו

צרכנות חוות דעת על חנויות , מוצרים , מסחר ברשת בארץ ובעולם, שאלות על משלוחים ,שווי שוק ומחירים

צרכנות ומסחר : צרכנות

שירות KSP

בוקר טוב.. לפחות בשבילי זה בוקר לשם שינוי בתור מישהו שקנה 2-3 פעמים ברשת KSP והיה מאוכזב מהשירות שלהם אני ...
תגובה
 
קישור חוזר הגדרות אשכול אפשרויות הצגת נושא
ישן 13-05-13, 15:10   #1 (קישור ישיר)
IO Addict
 
סמל האישי של cocainhore
 
תאריך הצטרפות: Jul 2009
הודעות: 3,642
ברירת מחדל שירות KSP

בוקר טוב.. לפחות בשבילי זה בוקר

לשם שינוי בתור מישהו שקנה 2-3 פעמים ברשת KSP והיה מאוכזב מהשירות שלהם אני רוצה
להגיד - שזה השתנה ב 180 מעלות בסניף כרמיאל.

היה לי בעיה בעבר הרחוק עם סניף ביאליק, ועם סניף חיפה במילים יפות - חרא של שירות.
כמובן שזה היה קשור לנציגים עצמם - לגישה ולדיבור וגם לרמת השירות עבור מוצרים פגומים
בניצול אחריות.

מקרה נוסף שרכשתי מ KSP את הרמקולים שלי שכבר אין בארץ הם הגיעו פגומים ( קורה ). הניצול אחריות לקח
מעל חודש וחצי תוך כדי בלבולי מוח לא פוסקים על "מצטערים שאמרנו לך עוד יומיים לפני יומיים"
במשך חודש וחצי.

בקיצור לעניין - אני אמרתי שאני לא ירכוש יותר מוצרים בסניפים שהייתי.. והפלא ופלא פתחו
סניף בכרמיאל לא יודע לפני כמה זמן וזה גם יותר קרוב לי לבית של ההורים שאני חוזר פעם ב..
רכשתי לפני כמה שבועות חלקים חדשים אחרי שמכרתי את המחשב הישן, יצא לי דיל מעולה
והשירות שהם סיפקו לי לא היה טוב - הוא היה פשוט בן זונה של שירות ( אני מצטער זה בכוונה
טובה לגמרי ). הבחורים שעובדים בכרמיאל שם פשוט אחלה אחלה גברים, סידרו לי כל מה
שביקשתי מבחינת מאווררים \ גומיות מיוחדות - לא לקחו לי שקל על הרכבה של חלקים
חיצוניים ( צורב, כרטיס מסך, כרטיס קול ).. בקיצור חבל על הזמן.. עשו לי את הכול בזמן
ומעבר לזה.

לא היה לי זמן לעשות כלום לבד ולכן החלטתי לעשות הרכבה מלאה בחנות..

אני רק רוצה לסגור את הדיון בזה שאני יגיד שהנציגים של כל חברה שקונים בה עושים את
ההבדל לפעמים ויש סניפים שהרשת אוכלת תלונות בגללם ובגלל היחס וצורת הגישה של
העובדים.

זהו.. שיהיה יום טוב .
cocainhore לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 13-05-13, 15:36   #2 (קישור ישיר)
IO Member
 
סמל האישי של Elay
 
תאריך הצטרפות: Jan 2012
הודעות: 397
ברירת מחדל

אני מבין שהמצב בארץ נהיה קשה אם פותחים תראד בכל פעם שמקבלים שירות טוב.
Elay לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 13-05-13, 15:45   #3 (קישור ישיר)
IOne X
 
סמל האישי של 1immortal
 
תאריך הצטרפות: Dec 2006
הודעות: 1,779
ברירת מחדל

לסגור את הדיון?
אתה לא אמור להיות מותנה לחסדי עובד בחברה, בין אם הוא קיבל אתמול, דרס צבי בדרך לעבודה, שתה קפה עם חלב מקולקל או זכה במיליארד דולר.
השירות אמור להיות אחיד בכל הרשת, כשמה היא, רשת.
מוטי מסניף חדרה לא אמור לתת שירות יותר טוב מחזי מכרמיאל, או איציק מאילת או יהושפט מסניף בבקעה.
שירות רע נובע לא מנציגים פרונטליים, אלא מאי תפקוד של הרשת, חוסר השקעה בעובדים, חוסר מתן גב לעבודה מול לקוחות, ועוד מיליון דברים.
זה שמישהו מקבל שירות טוב ומתייחס לזה כמשהו חריג, זאת הבעיה.
__________________
בעמוד הGoogle+ שלנו כבר ביקרתם?

עקבו אחר IOPanel בTwitter
1immortal לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 13-05-13, 15:51   #4 (קישור ישיר)
IO Addict
 
תאריך הצטרפות: Oct 2007
הודעות: 3,677
ברירת מחדל

יש ל KSP סניפים שהם זכיינים לא?
יכול להיות שבגלל זה קמת השירות שונה ואין "אחידות"
amadey לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 13-05-13, 16:30   #5 (קישור ישיר)
S&M
IO Admin
 
סמל האישי של S&M
 
תאריך הצטרפות: Dec 2006
הודעות: 2,124
ברירת מחדל

אין ב KSP סניפים שהם זכיינים, כל הסניפים תחת הרשת. לגבי ההתנהלות של העובדים בסניפים,
אני באופן אישי קונה לא מעט עבורי או בעצם בעיקר עבור קרובי משפחה בסניף אשדוד שקרוב אליי
כמובן, השירות שם מעולה, אבל אני בהחלט מכיר את תופעת השירות הלקוי בחלק מהסניפים
שלהם - הייתי פעם אחת בסניף ראשון לציון שלהם והיה זוועה, אבל כמו בכל מקום עם 20-25
סניפים (לא ספרתי כמה יש להם בזמן האחרון) תלוי על איזה נציג שירות נפלת ובאיזה יום ...
__________________
כבר ביקרת בדף ה Facebook של IOPanel ?


Lenovo X201 | Core i5 520M | 4GB DDR3 | OCZ VERTEX LE 100GB | Ultrabase + DVD/RW
S&M לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 13-05-13, 18:29   #6 (קישור ישיר)
IO Addict
 
סמל האישי של cocainhore
 
תאריך הצטרפות: Jul 2009
הודעות: 3,642
ברירת מחדל

קיבלתי שירות מעולה בסניף אחר ממה שקניתי בעבר, איפה הבעיתיות של הדיון בדיוק לא הבנתי ?
אם זה לא ממש מעניין אף אחד או שפותחים על ימין ועל שמאל.. מה זה קשור אליי, לא חייב לקרוא.
cocainhore לא מחובר   הגב עם ציטוט
קישור פירסומי
ישן 13-05-13, 23:33   #7 (קישור ישיר)
HBK
IO Member
 
סמל האישי של HBK
 
תאריך הצטרפות: Jul 2009
הודעות: 569
ברירת מחדל

ב אשדוד מקבלים שירות 100 אחוז
HBK לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 13-05-13, 23:39   #8 (קישור ישיר)
IO Member
 
סמל האישי של New_Shady
 
תאריך הצטרפות: Feb 2011
הודעות: 517
ברירת מחדל

כן אתה צודק... אני שנים כבר קונה בכרמיאל, תושב כרמיאל..
ומקודם היה שם איזה אחד שממש עיצבן והתנהג בצורה מזלזלת ומתנאסת.
עכשיו הצוות שם היתחלף, לא יודע עם כל הצוות או חלק אבל בפעמיים האחרונות שקניתי שם היה ממש ממש שירות אחר.
__________________
New_Shady לא מחובר   הגב עם ציטוט
תגובה


הגדרות אשכול
אפשרויות הצגת נושא

חוקי משלוח הודעות
אתה לא יכול לשלוח הודעות חדשות
אתה לא יכול לשלוח תגובות
הינך לא יכול לצרף קבצים להודעותיך
אתה לא יכול לערוך את הודעותיך

vB code הינו פועל
סמיילים הינו פועל
קוד [IMG] הינו פועל
קוד HTML הינו כבוי
Trackbacksהינו פועל
Pingbacks הינו פועל
Refbacks הינו פועל

נושאים דומים
אשכול מפרסם האשכול פורום תגובות הודעה אחרונה
שירות לקוחות של דל amadey צרכנות 20 02-07-12 11:33
שירות בזק BPHONE, מזה בדיוק? doscape רשתות ותקשורת 2 26-12-11 20:04
בזק מול הוט שירות מדהים avidan33 דיבורים על הא ודא 14 19-10-11 11:22
שירות יבואן סנייזר cocainhore כרטיסי קול , רמקולים ומערכות שמע 8 30-06-11 20:56
חברת HP- עולם אחר של שירות oR. מחשבים ומה שמסביב 13 10-03-10 17:00


כל הזמנים הם GMT +3. השעה כרגע היא 10:28.





מופעל על ידי: vBulletin
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Friendly URLs by vBSEO
IOPanel.net © כל הזכויות שמורות