IOPanel

חזור   IOPanel > צרכנות ומסחר > צרכנות
עמוד ראשי הירשם חיפוש הודעות מהיום סמן פורומים כנקראו

צרכנות חוות דעת על חנויות , מוצרים , מסחר ברשת בארץ ובעולם, שאלות על משלוחים ,שווי שוק ומחירים

צרכנות ומסחר : צרכנות

חוות דעת בנושא מימוש אחריות מול היצרן Cooler Master

שלום לכולם. בשנים ההם שהרכבתי את המחשב , הקניות התפזרו במספר חנויות . חלקם חנויות גדולות כגון IVORY או KSP ...
תגובה
 
קישור חוזר הגדרות אשכול אפשרויות הצגת נושא
ישן 21-06-14, 21:23   #1 (קישור ישיר)
IO Member
 
סמל האישי של p0une
 
תאריך הצטרפות: Mar 2011
הודעות: 108
ברירת מחדל חוות דעת בנושא מימוש אחריות מול היצרן Cooler Master

שלום לכולם.
בשנים ההם שהרכבתי את המחשב , הקניות התפזרו במספר חנויות .
חלקם חנויות גדולות כגון IVORY או KSP .
החלק המדובר הוא ספק כוח מבית Cooler master מדגם GX650 שנקנה בחנות SKYPC בראשון לציון .
כזכור לכם החנות נכנסה לחובות ונסגרה , לאחר מכן עברה לידיהם של Zמחשבים , ושוב נסגרה .

אי שם בסוף שנת 2010 קניתי את הספק כוח (בזמנים ההם הוא עלה 415שח) עם חמש שנות אחריות
חשבתי לעצמי למה לקנות מותגים אחרים עם שלוש שנות אחריות כאשר אפשר לקנות ספק כוח מחברה ידועה בתחום הקירורים זה כבר כמה שנים , יש לי מוצרים נוספים שלהם כגון V8 , HAF932 , NOTPAL ואני מרוצה , אז הלכתי על ההזדמנות והתחדשתי בספק כוח חדש .

עברו בערך שלוש שנים מאז רכישת הספק כוח , SKYPC נסגרו באותה תקופה .
גלשתי באינטרנט , לא היה עומס על המחשב , חורף , תנאים אידיאלים עד שפתאום קרס המחשב .
לאחר הקריסה המחשב עלה באופן אוטומטי עבד מספר שניות (3-4) ולפני שהמסך הספיק להידלק שוב קרס עוד פעם , ואחרי זה שוב נדלק אוטומטית ושוב קרס .
באופן מידי כיבתי את הספק כוח על ידי המפסק האחורי , והוצאתי מהשקע ליתר בטחון .
חיפשתי אחר ריח שרוף או סימנים כל שהם בחומרה של המחשב (קבלים , נגדים ,דיודות וכו) אבל לא מצאתי כלום .

לאחר חצי שעה החזרתי את החיבורי חשמל למחשב והדלקתי אותו שוב , המחשב עבד כשורה מספר דקות ואז קרס שוב והתחיל לעשות לופים .

אני רוצה להדגיש שהכרטיס מסך שלי הוא מדגם 260GTX GS ובהדקלה ראשונית של המחשב הוא מפעיל את המאוררים שלו על מקסימום סלד לבדיקת תקינות למשך כמה שניות וחוזר לסלד מינימלי
כאשר אני עושה ריסט למחשב הכרטיס לא עושה בדיקה למאוררים כי הוא לא מתכבה ולא דורש זאת.
הבנתי שזאת קריסה כי המחשב מפסיק לקבל חשמל בכללי ולאחר הקריסה הכרטיס מסך שוב מתחיל להריץ את המאוררים לסלד מקסימלי .
בנוסף לכך בהדלקה ראשונית אפשר לשמוע ממש נקישה של ממסר שנסגר בספק כוח בהפעלה , הרעש היה עוד מאז שקניתי אותו.

למחורת אני מדליק את המחשב והכול עובד כשורה למשך כשעתיים או שלוש , ואז המחשב שוב קורס.
ניסיתי למצוא תקלות דומות ברשת , אבל לא מצאתי כלום , למעט שני אשכולות עם בעיה דומה :

מחשב קורס ללא סיבה נראית לעין

מחשב קורס בזמן שאני משחק

באף אחד מהם לא היה פתרון לתקלה , אבל גם שם היו רמזים שהובילו לספק כוח
עוד דבר שאני רוצה לציין זה שהמחשב קרס גם בביוס !

לאחר קריסה לא היה ניתן להשתמש במחשב במשך כמה שעות טובות .
החלטטי לעשות אוברול רציני למחשב שלי כולל ניקוי אבק יסודי (פירוק כל הרכיבים ,ניקיו והחזרתם) והחלפות משכות טרמיות בכל חלק אפשרי במחשב (מעבד חיצונית בלבד). ברגיל הייתי מנקה אבל בקטנה אחת לשבוע ויסודית פעם בחודשיים .
פירקתי גם את הספק כוח , מאחר והוא נמצא במארז HAF 932 (המכונה גם כשואב אבק) , נמצאו בספק כוח כמויות קטנות של אבק ושערות שלא הפריעו לתיפקודו (היו גם כמה דחוסים בפינות ליד רכיבים שונים) אבל בכל מקרה ניקתי אותו בלי לפתוח עם שואב אבק מה שיכולתי .
החזתי את הרכיבים למקום והדלקתי את המחשב , ששוב קרס לאחר זמן קצר .
עבר שבוע והבעיה נעלמה במפתיע .

לאחר זמו מה חברה בשם זד מחשבים קנו את SKYPC
לאחר כמה חודשים שוב לא היה מענה מהם , ולאחר כמה זמן נעלם גם האתר שלהם .

לפני חודשיים הבעיה חזרה בצורה אחרת .
כל פעם שהייתי מדליק את המחשב הוא היה קורס לאחר זמן קצר של בין רבע שעה לחצי שעה , לאחר מכן לא היה ניתן לגעת בו במשך חצי שעה שעה (כי אחרת היה קורס עוד לפני שהוינדוס היה מספיק לעלות) , לאחר מכן הייתי מדליק את המחשב ומשחק בו שעות עד שהיה קורס או שהייתי מכבה אותו .

מכיוון שלא היה לי לאן לפנות וגם זמן לטייל בארץ
בשיחה מול היבואן בנדא מחשבים הם דרשו שאני יגיע אליהם ולא אבי להם את הסיריאל כדי לבדוק אם הוא בכלל נקנה דרכם , ולשלוח בדואר לא רציתי .
אז התרגלתי לבעיה ...

לפני שבועיים (בחג השבועות) המחשב קרס שוב כרגיל אבל סירב להחזיק מעמד יותר מחמש דקות .
הבנתי שאני בבעיה , כדי להיות בטוח ב100% לקחתי ספק כוח סיני ATX 500W וחיברתי למחשב.
המחשב עבד ללא בעיות בכלל , רק שנאלצית להיות זהיר איתו ולא לשחק בכלל כאשר אני מנסה למצא פתרון לבעיה כי היו מצבים שהתחלתי להריח ריח שרוף כאשר הכרטיס מסך התאמץ לכמה שניות ... חחח

עברו שלוש וחצי שנים מאז קניית הספק כוח... איזה מזל שיש עדין אחריות .
לקחתי את הספק כוח ביום חמישי בבוקר לאחר צאת חג השבועות לעבר היבואן "בנדא מגנטיק בע"מ" שנמצא בנתניה (מוזר שאין אוטובוסים שמגיעים לאזור התעשיה ... היו כמה הליכות)
כאשר הגעתי למקום , הסברתי על הבעיה לאחד הבכירים שם , שמו ספק כוח חדש על השולחן מדגם M2 720W מאותה חברה , וזה עוד לפני שהם בדקו אם הם אלו בכלל שיבאו את הספק כוח שלי לארץ (לבדוק האם הוא בכלל נקנה דרכם) .
והתבר שהספק כוח שלי לא נקנה דרכם ... ולא היתה להם דרך לעזור לי .

ווווווווו
חזרתי הביתה ולא ידעתי מה לעשות .
הבנתי שאין לי מה עוד לאבד אז פניתי לCooler Master העולמי (global) באותו יום חמישי בערב .
הפניה נעשתה דרך האתר של החברה , בקטגורית הSUPPORT
ההודעה הסבירה את התקלה בקצרה , והסיבה שבגללה אני פונה אליהם .
יום שישי בבוקר בסביבות 11 קיבלתי תשובה מהם על כך שהספק כוח לפי המספר הסידורי נקנה בגבולות אירופה , כנראה שSKYPC עשו קניה של כמה יחידות משם .
הם ביקשו שאני ישלח את דעודת האחריות\קבלה להם והם יעזרו לי במה שהם יוכלו .
סרקתי את הקבלה ושלחתי להם לאחר הצהוריים .
שבת נכנס , זה לא יום עבודה , בשבת נכנס השבת אצל הנוצרים והם יחזרו לעבוד רק ביום שני אז חיכיתי .
יום שני בצהורים קיבלתי תגובה מהם שם דיברו עם ספק אחד בארץ , והובטח לי שיחזרו אלי עם תשובה תוך יומיים .
יום שלישי מתקשר אלי נציג IVORY בשם יוסי קורדונסקי , שאל אותי על הנושא והנחה אותי מה לעשות , ותאמת הופתעתי לטובה מהשירות .
באותו היום העברתי את הספק כוח לסניף הקרוב לביתי שתיאמתי עם הנציג .
לאחר בדיקה במעבדות שלהם קיבלתי ספק כוח חדש !!!
מהדגם החדש GX II 650W .
הופתעתי והתרשמתי עד מאוד , לא היו לי מילים .

חשבתי שאני אצתרך לרדוף אחרי היצרן ולשלוח בדואר את הספק כוח (שכנראה היה עולה הרבה כסף לשלוח לחול) ולחכות חודשים למענה .

מאז שיצרתי קשר עם Cooler master הסיפור נגמר בפחות משבוע , חמישה ימים יותר נכון ביחד עם שבתות .

הם באמת השאירו בי רושם שזו לא חברה שסתם מוכרת מוצרים אלה גם דואגת ללקוחותיה .
וללא כל ספק שאם אני אצתרך משהו אני תמיד אלך על מוצרים שלהם בעדיפות ראשונה .

וגם התמיכה והעזרה מצד IVORY השאירה בי רושם טוב , ושאחזור לקנות גם מהם בעתיד .

בשורה תחתונה , יש מי שדואג לנו גם כאשר אין למי לפנות בארץ .

נערך לאחרונה על ידי p0une, 21-06-14 בשעה 22:47.
p0une לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 21-06-14, 22:01   #2 (קישור ישיר)
IO Member
 
תאריך הצטרפות: Sep 2007
הודעות: 128
ברירת מחדל

CM שירות מעולה
vr6turbo לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 21-06-14, 22:41   #3 (קישור ישיר)
IO OwneR
 
סמל האישי של cupra
 
תאריך הצטרפות: Dec 2006
הודעות: 14,343
ברירת מחדל

קודם כל תודה על השיתוף, טוב לשמוע דברים כאלו.
שיהיה כנה מידה, חיפוש קליל מאוד בפורום ימצא יתנערות מלאה של יצרניות מחנויות שנסגרו - כמו SKYPC או נועה, היבואנים (חלקם) מסרבים בכל תוקף לבצע החלפות ואפילו לדבר עם הלקוחות, כך שזה מקרה בהחלט חריג - לטובה.
__________________
Msi Z87 Mpower MAX | Intel Core i7 4770K | MSI GTX 680 lightning | 2x8gb Corsair Dominator 2133Mhz C9 | Rooket Kave
samsung 840 SSD 240GB G2
| 5x3TB |
Lian-Li P80 mod | Corsair CMPSU-HX1000 | 2x Dell 2407WFP |

Custom Built
Phase Change Unit
| Custom Built Water Cooling System (X2) | ln2/dice pot by Kingpin - Dragon extreme

LapTop: Lenovo yoga 2 pro - 13.3 QHD, Core i7 4500U, 8GB, SSD 256G

Old/Sold
NEXUS One ; HTC Desire HD ; Galaxy NEXUS ; NEXUS 4

Current LG G2 32GB + NEXUS 7 + IPAD 3







Join the IOpanel HWBOT
Team | Join the IOPanel world Community Grid Team | Join the IOPanel Super Pi DB
cupra לא מחובר   הגב עם ציטוט
ישן 22-06-14, 2:32   #4 (קישור ישיר)
IO Pro
 
סמל האישי של Ymac
 
תאריך הצטרפות: Oct 2012
הודעות: 1,220
ברירת מחדל

מגניב, CM צברו נקודה אצלי, אם אי פעם אשקול לקנות מהם משהו.
__________________

Intel i5 2500K @ 4.9GHz | MSI Big Bang Z77 MPOWER | Crucial Blallistix Tactical Tracer 8GB 1600MHz CL8 | Fractal Design Define R4 | EVGA GeForce GTX 780 | Samsung 840 EVO 250GB | Custom WC Loop| Seagate Barracuda 3TB
Ymac לא מחובר   הגב עם ציטוט
תגובה


הגדרות אשכול
אפשרויות הצגת נושא

חוקי משלוח הודעות
אתה לא יכול לשלוח הודעות חדשות
אתה לא יכול לשלוח תגובות
הינך לא יכול לצרף קבצים להודעותיך
אתה לא יכול לערוך את הודעותיך

vB code הינו פועל
סמיילים הינו פועל
קוד [IMG] הינו פועל
קוד HTML הינו כבוי
Trackbacksהינו פועל
Pingbacks הינו פועל
Refbacks הינו פועל

נושאים דומים
אשכול מפרסם האשכול פורום תגובות הודעה אחרונה
מימוש אחריות בKSP על HTC ONE X. New_Shady צרכנות 5 10-06-13 0:42
WD - מימוש אחריות israeleib אחסון 3 11-05-10 14:19
Cooler Master Hyper 212 Plus CPU Cooler Review Juiced אוברקלוקינג 4 16-07-09 1:24
מימוש אחריות בFOXPC Arsenal מחשבים ומה שמסביב 11 11-04-09 12:52
Cooler Master GeminII CPU Cooler Review RTR אוברקלוקינג 10 14-03-07 13:18


כל הזמנים הם GMT +3. השעה כרגע היא 16:32.





מופעל על ידי: vBulletin
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Friendly URLs by vBSEO
IOPanel.net © כל הזכויות שמורות