Hardware.fr מפרסמים את דו״ח ה RMA למוצרי חומרה

אחת השאלות שמטרידות כל רוכש מחשב חדש או כל מוצר חומרה כזה או אחר היא שאלת האמינות של המוצר שאותו הוא עומד לרכוש. האם המוצר אמין ? מה הסיכויים שהוא יתקלקל ? האם החברה שמייצרת את המוצר אמינה ? השבוע פרסם אתר המחשבים הצרפתי Hardware.fr דו״ח RMA מקיף, שיכול לעזור ולתת לנו מענה לחלק מהשאלות הללו.

אנשי האתר ריכזו נתונים שהתקבלו ממספר מפיצי חומרה בצרפת, ובדקו את נתוני ההחזרות של מוצרים תקולים (RMA – return merchandise authorization), במספר קטגוריות חומרה מרכזיות – לוחות אם, כרטיסי מסך, ספקי כוח, זיכרונות, כונני SSD, ודיסקים קשיחים. הנתונים התקבלו כאמור ממשווקים שונים בצרפת, כשאנשי האתר הכניסו לדו״ח שלהם רק מוצרים שמהם נמכרו לפחות 100 יחידות בתקופה של חצי שנה (בין אוקטובר 2013 לאפריל 2014), תוך שהם מתייחסים לדגמים ספציפיים של מוצרים – למשל, כרטיס מסך מדגם מסויים של GIGABYE, ולפחות 500 מוצרים של חברה מסויימת, כשהם מתייחסים לאחוזי ההחזרות של חברות.

מהנתונים שמפרסמים אנשי האתר בדו״ח המקיף שלהם, ניתן לגלות מספר נתונים מעניינים, שכאמור, יוכלו לעזור ללא מעט אנשים כשהם עומדים לפני רכישה של מחשב חדש או שדרוג של רכיב כזה או אחר –

בתחום לוחות האם, החברה המובילה באחוזי אמינות היא ג׳יגהבייט, עם 2.51 אחוזים בלבד מלוחות האם של החברה שחזרו להחלפה בשל תקלה כלשהי (כאמור, מתוך לפחות 500 יחידות של לוחות אם שונים של ג׳יגהבייט שנמכרו). במקום השני אנו מוצאים את MSI, עם 2.65 אחוזים, כשהיא מקדימה את ASUS במקום השלישי (2.86 אחוזים) ו ASRock במקום הרביעי (2.99 אחוזים).

בכל הקשור לדגמים מסויימים של לוחות אם, הדגם עם אחוזי התקלות הגבוהים ביותר הוא ה ASUS Rampage IV Extreme, כשב-8.8 אחוזים מסך לוחות האם מדגם זה שנמכרו הופיעה תקלה כזו או אחרתכשאחריו אנו מוצאים שלושה לוחות אם של ASRock, ה-ASRock AD2550B-ITX, ה-ASRock FM2A88M Extreme4 Plus, וה-ASRock 970 Extreme3 R2.0.

בתחום כרטיסי המסך, אנו מוצאים את MSI במקום הראשון מבחינת אמינות, עם 2.25 אחוזים בלבד מכרטיסי המסך שלה שחזרו להחלפה בשל תקלה, כשהיא מקדימה את Gainward (עם 2.67 אחוזים) במקום השני, ג׳יגהבייט שתופסת את המקום השלישי (2.98 אחוזים) ו ASUS במקום הרביעי (3.0 אחוזים). משלימות את הרשימה – Zotac  עם 3.09 אחוזים, Sapphire עם 4.04 אחוזים ו-HIS עם 5.09 אחוזים.

כפי שניתן לראות, MSI מציגה נתונים מרשימים במיוחד, כשהיא במקום הראשון בתחום כרטיסי המסך, ובמקום השני בתחום לוחות האם, לפני יצרנית ״נחשבת״ יותר כמו ASUS.

rma_report

בתחום ספקי הכוח, נתונים מפתיעים במיוחד. במקום הראשון מבחינת אמינות אנו מוצאים את ספקי הכוח של FSP Group (עם 0.83 אחוזים של מוצרים תקולים), במקום השני אנו מוצאים את !Be Quiet (עם 0.84 אחוזים), קורסאייר במקום השלישי (1.32 אחוזים), Cooler Master במקום הרביעי (1.51 אחוזים), Zalman במקום החמישי (1.72 אחוזים), ThermalTake במקום השישי (1.86 אחוזים) ו Seasonic, שנחשבת על ידי רבים ליצרנית ספקי הכוח המובילה בעולם (ומייצרת בעצמה עבור כמה מהחברות שהקדימו אותה ברשימה …) במקום השביעי עם 2.31 אחוזים.

בתחום הזיכרונות, קינגסטון במקום הראשון מבחינת אמינות (0.36 אחוזי החזרות), Crucial במקום השני (0.57 אחוזים), G.Skill במקום השלישי (0.97 אחוזים) וקורסאייר במקום הרביעי (1.2 אחוזים).

עכשיו נעבור לנתונים המעניינים יותר. אם עד עכשיו התייחסנו למוצרים שתקלה בהם תגרום לאי נעימות קטנה עבור המשתמש, שיצטרך לבקר במעבדה כדי להחליף את החלק התקול, המוצרים הבאים – דיסקים קשיחים וכונני SSD יכולים לגרום לנזק קצת יותר חמור, שכן המשתמשים יכולים לאבד לא רק זמן, אלא גם ובעיקר מידע חשוב, שנמצא על המוצרים הללו.

מבין יצרניות הכוננים הקשיחים, סיגייט נמצאת במקום הראשון מבחינת אמינות, עם 0.69 אחוזים של החזרות, ווסטרן דיגיטל במקום השני, עם 0.93 אחוזים, HGST במקום השלישי עם 1.01 אחוזי החזרות, וטושיבה שנועלת את הרשימה, עם 1.29 אחוזי החזרות.

אצל יצרניות כונני ה SSD, אנו מוצאים את סמסונג במקום הראשון, עם 0.24 אחוזי החזרות בלבד, אינטל במקום השני, עם 0.27 אחוזי החזרות בלבד, סנדיסק במקום השלישי, בפער קטן מאחורי המובילות, עם 0.29 אחוזי החזרות, Crucial במקום השלישי עם מספרים קצת יותר גבוהים (0.57 אחוזים), קינגסטון במקום הרביעי (0.63 אחוזים) וקורסאייר במקום החמישי (0.87 אחוזים).

אתם מוזמנים לקרוא את הדו״ח המלא ולבדוק אולי הדגם הספציפי של אחד המוצרים במחשב שלכם נמצא ברשימת הדגמים המובילים מבחינת אחוזי החזרות …

תגובות

הגב באמצעות פייסבוק

תגובה אחת

  1. מאת חיים:

    בגדול, למעט לוח-אם ASUS Rampage שהינו 'הכי' High End של ASUS
    שבו כל לוח 11 תקול, התוצאות יפות מאוד לכל החברות שנסקרו.
    בהחלט אביא זאת בשיקול ברכישת חומרה בקרוב.

השאר תגובה